國(guó)家衛(wèi)健委心理治療師 曹大剛 唐 濤

“你的伴侶有這6個(gè)表現(xiàn)？可能是自戀型人格障礙（NPD），建議遠(yuǎn)離！”“孩子上課走神？10道題自測(cè)注意缺陷多動(dòng)障礙（ADHD）”……近期，這類(lèi)帶有強(qiáng)烈暗示性的心理測(cè)評(píng)內(nèi)容，在各大社交平臺(tái)瘋狂傳播，引發(fā)了一波“自我診斷”熱潮。不少網(wǎng)友看后，對(duì)照幾個(gè)簡(jiǎn)單特征就給自己或家人“確診”了心理障礙。這種快餐式的在線心理診斷看似提供了便捷的認(rèn)知途徑，實(shí)則暗藏諸多隱患。

不可否認(rèn)，在線心理測(cè)評(píng)有其便利之處。它打破了時(shí)間和空間的限制，讓身處偏遠(yuǎn)地區(qū)或工作繁忙的人群也能輕松獲取心理健康服務(wù)。平臺(tái)上種類(lèi)繁多的測(cè)評(píng)工具覆蓋情緒、人格、壓力等多個(gè)維度，用戶(hù)只需幾分鐘就能得到一份“心理診斷報(bào)告”，省去了線下咨詢(xún)的時(shí)間和費(fèi)用。這種低門(mén)檻的服務(wù)模式，在一定程度上推動(dòng)了心理健康知識(shí)的普及。然而，這種便捷的背后，卻隱藏著如下弊端。

診斷準(zhǔn)確性不足。專(zhuān)業(yè)的心理診斷絕非簡(jiǎn)單填寫(xiě)幾份問(wèn)卷就能完成。在正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具有國(guó)家衛(wèi)健委認(rèn)證資質(zhì)的心理醫(yī)生會(huì)通過(guò)臨床面談、行為觀察、生理指標(biāo)檢測(cè)等多種手段綜合評(píng)估來(lái)訪者的心理狀態(tài)。例如，針對(duì)抑郁情緒的測(cè)評(píng)，醫(yī)生會(huì)根據(jù)個(gè)體的具體情況選擇適合的量表，并在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行解讀。而在線測(cè)評(píng)僅依賴(lài)用戶(hù)的主觀回答，容易因理解偏差、隱瞞真實(shí)情況或測(cè)試環(huán)境干擾而出現(xiàn)“開(kāi)錯(cuò)門(mén)”“拔錯(cuò)牙”的現(xiàn)象。更令人擔(dān)憂(yōu)的是，部分網(wǎng)友輕信測(cè)評(píng)結(jié)果后自行購(gòu)藥服用，危害更大。

服務(wù)提供者專(zhuān)業(yè)資質(zhì)參差不齊?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使得一些平臺(tái)以“流量變現(xiàn)”為導(dǎo)向，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的話(huà)術(shù)包裝測(cè)評(píng)結(jié)果，刻意迎合用戶(hù)心理，進(jìn)而推銷(xiāo)課程或付費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。一些直播間里還會(huì)有非常明顯的“加微信或群聊”等標(biāo)識(shí)，主播也不斷重復(fù)“先點(diǎn)關(guān)注，加上互助群”等。屏幕另一端的“診斷者”很可能僅接受過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)。這種商業(yè)化運(yùn)作模式不僅無(wú)法提供科學(xué)有效的幫助，還可能誤導(dǎo)用戶(hù)，延誤最佳干預(yù)時(shí)機(jī)。

隱私保護(hù)缺乏保障。心理健康問(wèn)題涉及個(gè)人隱私，心理治療的過(guò)程需雙方彼此信任。但部分在線平臺(tái)在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面存在漏洞，可能導(dǎo)致用戶(hù)信息泄露，給用戶(hù)帶來(lái)不必要的困擾和風(fēng)險(xiǎn)。

在線心理測(cè)評(píng)可以作為自我覺(jué)察的參考工具，但絕不能替代專(zhuān)業(yè)診斷。如果出現(xiàn)持續(xù)的情緒低落、焦慮或其他心理不適，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或具備資質(zhì)的心理咨詢(xún)師。此外，我國(guó)已開(kāi)通多條官方心理援助熱線，如國(guó)家衛(wèi)健委心理服務(wù)熱線12356、共青團(tuán)心理援助熱線12355等，均可提供專(zhuān)業(yè)的心理支持。▲